Velike su mogućnosti, ali i brojni problemi u procesu odlučivanja u grupi.

Odlučivanje je proces donošenja odluka za ostvarivanje postavljenih ciljeva grupe. Grupa (tim) su dvoje ili više pojedinaca koje imaju isti cilj i zajednički rade na njegovom postizanju.

Hodogram odlučivanja u grupi

– Utvrditi početno stanje (start),

– Donošenje odluka,
  Odluke su usmjerene prema željenom stanju – cilju.

  Odlukama se želi promijeniti postojeće stanje.

– Rezultati,

  Očekivani rezultati se postižu kada su sve odluke u potpunosti provedene.

Elementi odlučivanja

– Željena odluka (osobni interesi, interesi grupe),

– Pravila rada (procedure kako se donose odluke).

  Pravila rada moraju biti svima dostupna.

  Pravila rada u procesu odlučivanja se mogu mijenjati samo definiranim pravilima.

– Donositelji odluke

   Definirati tko stvarno donosi odluke.

– Donesena odluka

   Odluke moraju biti u potpunosti definirane tako da ih svi jednoznačno razumiju.

– Provedba donesenih odluka

   Ključno za funkcioniranje grupe (tima) jer se često djelomično ili uopće ne provode.

Pojedinac u sustavu odlučivanja

1. otvoreno djelovanje (dobronamjernost),

2. prikriveno djelovanje (osobni interesi),

3. Pojavni oblici kod odlučivanja s pozicija nadređenosti:

    – neodlučnost,

    – brzopletost,

    – prazna obećanja,

    – kompliciranje u provođenju odluka,

    – “prepuštanje” nadređenima (dominacija nadređenih),

    – prepuštanje podređenima (nekompetentnost podređenih).

   
Tehnike odlučivanja

1. Analitičko odlučivanje sa sustavnom pripremom uz uporabu različitih alata.
Faze donošenja odluka: Interesi, razmjena informacija, odluke, provedba i rezultati.

2. Improvizacija – bez priprema (prijedlog dan na sastanku, odlučivanje odmah, bez činjenica)

Unapređivanje odlučivanja

– Potrebna je edukacija članova grupe za vještine donošenja odluka,

– redovito analizirati način donošenja odluka,

– pravovremena i temeljita priprema za donošenje odluka,

– analiza i potrebne promjene pravila rada,

– uporaba novih tehnologija u procesu odlučivanja,

– uvođenje tajnog glasovanja (oslobađanje od autoriteta i organizacijske stege).

Crtice

– Fokusirajte se na neprovedene odluke.

– U radu grupa su često prisutne zakašnjele odluke.

– Biti kontinuirano svjestan važnosti donošenja pravovremenih i valjanih odluka.

– Odlučivanje zahtjeva da se odvoji hitno i nevažno od važnoga (hitno i nevažno je lakše i primamljivije od važnoga).

– Korekcija donesenih odluka je normalno (često i potrebno) stanje ako se odvija po unaprijed definiranim procedurama.

– U hijerarhijskom sustavu odlučivanja sve odluke moraju biti usuglašene.

– Posebnu važnost obratiti na donošenje odluka kod grupa i organizacija koje su u fazi nezadovoljstva.

Poticajna pitanja

– Jesu li novi članovi grupe informirani i osposobljeni za kvalitetno odlučivanje?

– Postoji li u grupi evidencija inicijativa za donošenje odluka?

– Jesu li svi članovi organizacije informirani o radu grupe?

– Ima li štetnih odluka u radu grupe?

   
Problemi kod odlučivanja

– “nametanje” prijedloga od autoriteta,

– nedovoljna kritična masa za kvalitetno odlučivanje (minimalan kvorum),

– osobni interesi,

– neprepoznavanje prioriteta,

– nekonzultiranje drugih,

– nekorištenje prethodnih iskustava,

– nepriznavanje pogreške,

– obećavanje nemogućega,

– nedovoljno informacija za odluke,

– mala zainteresiranost za vrijeme donošenja odluka,

– u timu je prisutno previše neaktivnih članova,

– donošenje odluka bez prave pripreme,

– nezakonite odluke.

Odluke

– Način donošenja (konsenzusom, velikom većinom članova, propisanim minimumom prisutnih),

– Vrijednost (pravovaljana, moralna, nemoralna, …),

– Utjecaj odluka (uklanjanje negativnih stanja, unapređenja, razvoj, štetan, destruktivan)

– Dinamika

• odluke se redovito donose (razvoj organizacije, uključena većina članova),
• povremeno donošenje odluka (stagnacija, pojedini članovi, po inerciji, osobni interesi),
• gotovo da nema odluka (“mrtva” organizacija, nema realizacije ranije postavljenih ciljeva grupe
       i organizacije u kojoj grupa djeluje).

Sastanci

Sastanci su jedini način za donošenje odluka.

Cilj su kvalitetne, pravovaljane i pravovremene odluke. Da se to dogodi u stvarnosti sastanci moraju biti učinkovitiji, kraći i rjeđi. Sastanci su most između grupe koja odlučuje i sustava u kojima grupa djeluje.

Neučinkoviti sastanci donose loše odluke, a učinkoviti sastanci dobre odluke.

Zaključak

Odlučivanje u grupi je složena vještina koja određuje status grupe i organizaciju u kojoj grupa djeluje.
Bez novih znanja, vještina i ponašanja nema razvoja grupe.
Zato problematici donošenja odluka u grupama u kojima djelujete posvetite prioritetnu pažnju.
Niste sami. Vaš uspjeh ovisi o uspjehu vaših grupa.